Биллинг неголосовых услуг - реферат

Александр Голышко

Когда компании-операторы говорят о вводе новых услуг, как о единственной цели, они имеют в виду никак не услуги как таковые, а средства, которые внедряемый сервис может принести собственному «хозяину». Но поначалу оператору необходимо решить задачку перевоплощения различного сервиса в гулкую монету, отдаваемую абонентом, ибо не все так просто и Биллинг неголосовых услуг - реферат совершенно точно в инфокоммуникационном мире, где все сети стали мультисервисными. Вот здесь и необходимо решить два главных вопроса современности - за что брать средства и как конкретно это делать?

Неголосовые услуги

Ранее все было просто: одна сеть - одна услуга. Потерявший столетие вспять пальму первенства телеграф до сего времени занимается передачей Биллинг неголосовых услуг - реферат данных, а все передаваемые знаки пересчитываются и множатся на «тариф за штуку». До сего времени доминируют голосовые услуги в сетях с коммутацией каналов, где довольно засечь время занятия канала по избранному адресу и сравнить его с установленными тарифами. Но диверсификация услуг, на которую операторов толкает рынок, ну и новые сетевые Биллинг неголосовых услуг - реферат технологии интенсивно заполняют инфраструктуру связи так именуемыми неголосовыми услугами (VAS - Value Added Services). Могут быть и другие предпосылки (рис. 1).

Например, компании-операторы, входящие в ОАО «Связьинвест», являются монополистами проводной телефонной связи, а цены на их главные услуги регулируются государством. Зато тарифы на дополнительные услуги они вправе Биллинг неголосовых услуг - реферат устанавливать без помощи других, что им, естественно, любопытно. А именно, по сообщениям CNews, за прошедший год их доходы от предоставления услуг доступа в Веб и IP-телефонии возросли более чем в полтора раза (4,7 миллиардов руб.). Прогноз на текущий год - 7,3 миллиардов руб.

С мобильной связью сейчас тоже связаны такие понятия, как SMS Биллинг неголосовых услуг - реферат, доступ в Веб, электрическая почта, игры, фото и видео, MMS, определение местоположения абонента (location-based services) и пр. При этом их популярность с каждым годом становится все ощутимее. К примеру, в неких продвинутых странах (Стране восходящего солнца, Швеции и др.) до 20% расходов на мобильную связь абоненты растрачивают Биллинг неголосовых услуг - реферат конкретно на VAS. В Рф беспримерный рост абонентской базы сотовых сетей также спровоцировал насыщенное повышение выручки от VAS и даже привел к формированию новейшей аудитории потребителей. Например, вот уже три года рост трафика SMS составляет 150% в год, хотя по интенсивности использования SMS Наша родина отстает от более развитых рынков (рис. 2).

Кстати Биллинг неголосовых услуг - реферат, термин «мобильная связь» нередко сравнивают конкретно с мобильной голосовой связью, а все другие услуги именуют уже более непосредственно - «мобильное видео» и пр. Просто голосовая связь в мобильных сетях пока организована «по старинке» с внедрением коммутации каналов (в сетях 3G она равномерно должна перейти на IP), тогда как Биллинг неголосовых услуг - реферат большая часть современных дополнительных услуг (VAS) употребляет передачу данных.

Ну, а широкополосный доступ, о котором издавна все не только лишь молвят, да и интенсивно его строят, вместе с сетями NGN вообщем готов предложить потенциально всякую услугу, передаваемую по IP. Сейчас инфокоммуникационный мир заговорил об IPTV с разными интерактивными способностями. А именно, в Биллинг неголосовых услуг - реферат Москве уже развивается коммерческая доставка ТВ-программ по технологии ADSL (Стрим-ТВ).

Таким макаром, сейчас операторы едины в намерении развивать неголосовые услуги, а различия в подходах могут касаться рекламных качеств их пуска и популяризации, технических способностей операторов... Но введение неголосовых услуг просит других подходов к тарификации и системам биллинга Биллинг неголосовых услуг - реферат. Само понятие VAS содержит в себе доступ не только лишь к хоть каким «неголосовым» услугам, да и к другим сетям, и заказ и получение хоть какого контента, и даже все те же голосовые услуги, но под несколько другим «соусом». Например, заказанный контент может поставляться с голосовым сопровождением (с Биллинг неголосовых услуг - реферат внедрением системы IVR), либо передача голоса может организовываться «поверх» другой услуги, к примеру, доступа в Веб - push-to-talk. Осталось только перевоплотить это в средства.

Структура мобильного контента (Plastic Media, AC&M)

Логотипы и мелодии 46%

Медиа-проекты 20%

Информация 15%

Знакомства и общение - 13%

Игры 5%

Другие приложения 1%

Продукт - средства

Перевоплощение Биллинг неголосовых услуг - реферат хоть какой услуги связи в валютный эквивалент всегда осуществляется по очень обычной схеме - цена единицы продукта (в согласовании с тарифными планами) множится на количество потребленных абонентом единиц. При доставке услуг по технологии с коммутацией каналов (обычная телефония) устанавливается цена минутки/секунды использования услугой и определяется время занятия канала. В свою очередь, при Биллинг неголосовых услуг - реферат использовании коммутации пакетов нередко учитывается объем переданных пакетов (может, и время). Таким макаром, на 1-ый взор написание программки для воплощения биллинга не представляет какой-нибудь трудности для рядовых программистов - сплошь умножение да сложение. Препядствия, как нередко бывает, кроются в деталях.

Во-1-х, следует учесть «направление» услуги Биллинг неголосовых услуг - реферат, и кто конкретно за нее платит. Фактически, многие схемы оплаты издавна «разработаны» для голосовых услуг - например, в телефонии вызов может быть входящим, исходящим, транзитным (процедура роуминга) либо переадресованным. Оплачиваться могут не только лишь исходящий, да и входящий вызовы (мобильная связь), зачинателю звонка может оплачивать услугу вызываемый им абонент («услуга 800» умственной сети Биллинг неголосовых услуг - реферат), и, напротив («услуга 900») и пр. Но ведь подобные схемы могут применяться и к VAS, к примеру, абонент может по пути домой заказать контент, который будет показан на его домашнем кинозале в определенное время (и оно тоже может оказывать влияние на цена показа контента). Принципное отличие передачи данных состоит в Биллинг неголосовых услуг - реферат объеме данных, нужных для биллинга. Обычная телефония в качестве основного показателя рассматривает время занятия канала (другие характеристики вторичны), у сессии передачи данных есть входящий трафик и исходящий трафик разных направлений, длительность, суммарный трафик, роуминг, при этом любой из этих характеристик может внести собственный вклад в итоговую цена. В Биллинг неголосовых услуг - реферат общем виде доставка VAS может включать в себя сходу несколько разных процессов, потому могут употребляться различные варианты тарификации: исходя из объема трафика, из содержания, из абонентской платы, из самого факта предоставления сервиса и пр. Добавим, что тут полностью обыденное дело - возникновение «третьей стороны» в процессе предоставления услуги, тогда как Биллинг неголосовых услуг - реферат в классической телефонии все совершенно точно - вызов не может относиться к различным типам сразу. Общий результат - при биллинге VAS увеличивается объем данных, нужных для расчета цены услуги (во всяком случае, он превосходит объем данных для расчета цены голосового трафика).

При групповом использовании абонентами сети доступа биллинг нередко содержит Биллинг неголосовых услуг - реферат функцию аутентификации и авторизации абонента, также надлежащие мероприятия по обеспечению информационной безопасности, что, непременно, значительно усложняет всю систему расчетов. Например, при заказе видеоконтента абонент проходит процедуры «опознания» и «проверки платежеспособности», после этого нужно не только лишь обеспечить доставку заказанного с соответствующим качеством, да и защитить его от наружных воздействий, предупредить «утечку» средств Биллинг неголосовых услуг - реферат абонента, защитить контент от воровства и соблюсти права умственной принадлежности его хозяев. Все еще проще в классической «фиксированной» телефонии, где к каждому абоненту идет персональная абонентская линия, «привязанная» к его фиксированному телефонному номеру (в мобильной связи заморочек уже не в пример больше).

Во-2-х, учитывается вид расчетов. Например Биллинг неголосовых услуг - реферат, расчеты offline более «комфортны» для воплощения биллинга - цена услуги рассчитывается после ее оказания (вызов тарифицируется один раз по его окончании). Работа в режиме on-line обусловливает выполнение определенных требований к быстродействию системы биллинга (сразу работающих абонентов может быть сильно много) и периоду воплощения тарификации. Применение подобного вида биллинга вырастает как Биллинг неголосовых услуг - реферат на дрожжах. В первый раз он пригодился при внедрении телефонных карт (позднее - карт доступа в Веб, в сети Wi-Fi, «далее - везде») для prepaid-схемы оплаты услуг: там поначалу определяются характеристики карты, позже рассчитывается ее платежеспособность и временной предел абонента зависимо от характеристик вызова, после этого Биллинг неголосовых услуг - реферат может быть осуществлен сам вызов. По его окончании происходит окончательная тарификация, и меняется виртуальное содержимое телефонной карты. Вобщем, в отличие от сессии передачи данных телефонный разговор относительно непродолжителен. Абонент вообщем может безпрерывно «сидеть» в Вебе, пока у него не кончатся средства, потому сессия должна часто тарифицироваться.

Дополнительные трудности появляются Биллинг неголосовых услуг - реферат при расчетах за мультисер-вис, к которому относятся и VAS (суммарный трафик может состоять из трафиков за различные услуги). А именно, схожая ситуация появляется при работе телефона, в мобильной и зоне сети Wi-Fi (через которую абонент желает заказать некоторый контент), ибо тут необходимо расставить ценности, какую услугу «запускать» первой (и когда Биллинг неголосовых услуг - реферат отключать). Очевидно, если оператор сразу работает с другими поставщиками услуг (ро-уминг) либо контента на критериях разделения прибыли, его система биллинга должна вести взаимодействие с подобными системами коллег и обеспечивать аутентификацию «чужих» абонентов, обоюдный контроль объемов и цены предоставленных услуг. Заметим, что наличие «единого кошелька», из которого можно Биллинг неголосовых услуг - реферат оплачивать все услуги связи (ну и не только лишь связи), - сбалансированный вариант для хоть какого абонента.

Фактически, метод работы системы биллинга почти во всем определяется методом предоставления услуги - кто поставщик, кто платит, в каком режиме, что является единицей измерения употребления услуги и пр. Более реальна ситуация, когда Биллинг неголосовых услуг - реферат оператор уже обладает некий системой биллинга, но планирует вводить новые услуги из обоймы VAS, которые в общем виде могут иметь принципы тарификации, хорошие от применяемых. В качестве временного промежного решения нередко употребляют существующую систему биллинга, которую «учат понимать» новые услуги в уже имеющихся определениях (к примеру, сформировывать логический эквивалент голосового вызова Биллинг неголосовых услуг - реферат). С целью адаптации системы биллинга к повсевременно появляющимся новым услугам обычно вводят так именуемую систему предбиллинга. Она занимается сбором, сравнением, проверкой, агрегированием данных для тарификации от разных источников и переводом их в обобщенный формат тарифицируемых услуг. Это дает возможность избежать непрерывной модернизации системы биллинга, корректируя только методы формирования начальных Биллинг неголосовых услуг - реферат данных в предбиллинге. Не считая того, следует держать в голове, что относительно легкие схемы тарификации не только лишь проще реализуются в биллинговой системе, но часто и поболее презентабельны для абонентов.

С увеличением конкуренции на рынке связи и развитием беспроводных технологий будет возрастать и необходимость вывода текущей тарифной обстановки на Биллинг неголосовых услуг - реферат экран телефона, чтоб абонент мог оперативно оценить, какими услугами прибыльнее воспользоваться в данной точке. Вероятнее всего, это будет его «напрягать», почему он изберет автоматическое переключение на сети операторов с самыми прибыльными тарифами (на зависть ее соперникам и на удовлетворенность антимонопольным органам). Но для реализации схожих способностей телефон обязан Биллинг неголосовых услуг - реферат иметь интерфейсы к биллинговым системам (либо их кускам) различных операторов, т. е. принять роль в этой «игре» операторы сумеют только сообща, в здравом уме и по хорошей воле.

Изучая все эти аспекты, может появиться логичная идея - для чего такие трудности в эру всеобщей цифровой связи, когда по стандартным каналам Биллинг неголосовых услуг - реферат по стандартным правилам доставляются стандартные единицы инфы?

Битовая экономика

Существует убеждение, что «биты есть биты» и как услуги превращены в цифровую форму, единственной заботой оператора остается транспорт соответственных этой услуге битов по сети. Знай считай их и выставляй счета абонентам. В техническом смысле, вправду биты есть биты, но, исходя Биллинг неголосовых услуг - реферат из убеждений экономики, один тип битов значительно отличается от другого.

Если разглядеть примерную тарификацию главных видов услуг связи в порядке возрастания индивидуализации - от телефонии, которая производит разговор меж 2-мя и поболее людьми, до ТВ-вещания, обхватывающего до 100 млн домовладельцев, то несложно найти последующее:

- очень широкий спектр (~ 5 порядков) цены, которую мы Биллинг неголосовых услуг - реферат вкладываем в потребляемые нами биты;

- «индивидуальные» биты стоят намного дороже, чем «общественные».

Давайте разрешим наши сомнения и ответим на вопрос - вроде бы работала наша сетевая экономика в безупречной встроенной/конвергированной сети, в какой плата за каждый бит была бы схожей?

Если необходимо было бы оплачивать телевизионные биты по Биллинг неголосовых услуг - реферат телефонным тарифам, то просмотр кинофильма стоил бы приблизительно 600 долл., а возможный клиент с нескрываемым наслаждением пойдет в кинозал либо отправится за DVD.

Если б телефонные биты предоставлялись по той же самой стоимости, которую мы платим за ТВ-биты, один юзер мог бы гласить по телефону примерно полгода.

Таким макаром Биллинг неголосовых услуг - реферат, обычно мы все-же думаем об услугах, которые оплачиваем, а не о связанных с ними битах. Потому оператору придется задуматься, чем все-таки так важны абоненту его услуги и как выстроить методы их оплаты.

Кстати, один ученый чуть раньше обосновал, что потребители готовы платить намного больше за бит ради дополнительных Биллинг неголосовых услуг - реферат контактов и удобства. Обратите на это внимание и сделайте так, чтоб им было комфортно и с вами. Другими словами сервисные (и тарифные) «пляски» операторов вокруг абонента имеют никак не только лишь чисто рекламный колер.

Даже в мире, где услуги технологически «выравниваются» при помощи IP, все догадки относительно всепостоянства, структуры Биллинг неголосовых услуг - реферат либо величины доходов от предоставляемых услуг должны кропотливо проверяться. При запуске новых услуг технологические нюансы биллинга, также организационные и правовые вопросы должны рассматриваться вровень с рекламными. Например, абонентская плата - обычная и понятная модель расчетов, но на шаге пуска она может препятствовать распространению услуги, и ее внедрение целенаправлено по достижении довольно Биллинг неголосовых услуг - реферат высочайшего уровня популярности сервиса. В неприятном случае может появиться не только лишь рассмотренная нами феноминальная ситуация, да и положение, при котором цена решения для учета и оценки услуг окажется выше цены самих услуг (за счет усложнения инфраструктуры, генерации и обработки дополнительных данных).

Убойный сервис

Главный вопрос Биллинг неголосовых услуг - реферат современности: как найти, за что конкретно будет платить юзер? Ведь его душа - потемки... Эта неувязка имеет непосредственное отношение к бил-лингу, ибо ее разрешение дает возможность уточнить метод взимания платы и ту «единицу сервиса» (по факту, времени, объему, содержанию и пр.), которая и будет тарифицироваться.

Сейчас, когда актуально нужные потребности платежеспособных Биллинг неголосовых услуг - реферат юзеров фактически удовлетворены (в главном за счет голосовых услуг), участники инфокоммуникационного рынка обязаны глядеть на мир данных, как на поле схватки, которое окружает их услуги, и заодно - на широкополосные сети, как на основное орудие с потенциально неограниченным набором услуг. Мечта хоть какого оператора - услуга, которая так «неотразима», что будет Биллинг неголосовых услуг - реферат генерировать доходы, отвлекая незапятнанный доход от других секторов экономики, таких как утехи, путешествия, здравоохранение либо образование.

В качестве такового «убойного» приложения, нацеленного на широкополосные решения, нередко именуют телевидение высочайшей четкости (HDTV), телеконференцсвязь, также совместное внедрение файла группой абонентов либо пакетные приложения triple play. Сбалансированный вариант - интерактивное соединение людей, инфы Биллинг неголосовых услуг - реферат и веселительных ресурсов на скорости, достаточной для передачи высококачественного видео. Пока такая связь, 'естественно, находится вне сферы деяния имеющихся сетей связи, но, непременно, она будет становиться все поближе и поближе. Эти и другие приложения, создаваемые для богатых юзеров, возможно, станут побудительной предпосылкой развертывания скоростных сетей связи (сначала оптических Биллинг неголосовых услуг - реферат) и, очевидно, соответственных систем биллинга.

Несклонные к риску инвесторы издавна увидели, что напряженный поиск «убойных приложений» часто наталкивается на проблему «приложение - полоса пропускания» и пока не увенчался фуррором. Любопытно, что на уровне межоператорских расчетов стремительно развивается оплата услуг по пропуску трафика не по битам, а за предоставленную полосу пропускания. Более того Биллинг неголосовых услуг - реферат, вычислительные ресурсы современного сетевого оборудования ориентированы в большей степени на обеспечение больших скоростей передачи и черт свойства, а не на подсчет количества передаваемых битов, что дополнительно провоцирует обозначенные принципы взаимодействия операторов. Кто знает, не проникнут ли они, по мере развития широкополосного доступа, и в сферу взаимодействия Биллинг неголосовых услуг - реферат с абонентами? Молвят, что в ту эру голосовая связь может даже стать бесплатным приложением всего остального. И все эти вновь возникшие происшествия когда-нибудь сумеют упростить требования к системам биллинга.

Вобщем, мы уже знаем, что, на 1-ый взор, нет ничего проще, чем создавать системы биллинга - довольно отлично обладать математикой Биллинг неголосовых услуг - реферат. Просто человек, обычно, еще умнее, чем необходимо для счастья.

Перечень литературы

Журнальчик «Connect!», №11.2005


bilet-45-pochva-faktori-pochvoobrazovaniya-sostav-pochvi-plodorodie-voda-v-pochve.html
bilet-49-upravlencheskoe-obshenie-sushnost-funkcii-tehnologiya.html
bilet-50-f-a-emin-romanist-i-zhurnalist.html